信任並非盲目－瑤瑤的部屋

現代人孩子都生得少，生得少所以寶，
一家大小都寵著，都是各家的心肝寶貝。

在學校裡待久了，免不了要處理孩子間的衝突事件。
特殊學生一般都有普遍的問題：口語表達不好，情緒控制也差；
衝突情境產生時，他們通常沒辦法把事件敘述得很詳實，
以至於老師得從其他孩子口中還原真相。

有時候衝突另一方的小朋友口語表達佔優勢，
他們會選擇對自己比較有利的說法（這是人的天性呀！），
也或許是一時情急，顛倒了事情的發生順序與因果關係，
這些我都能理解。

家長說：我相信我的小孩不會說謊。
大家普遍的價值是『說謊是不對的』、『說謊是一種道德的缺點』，
那要如何避免孩子說謊呢？又要如何讓孩子說實話呢？
首先，『同理』孩子的感受；
......我瞭解你當時不舒服、不愉快的感覺，你有這樣的感覺不是錯的，
這些感覺和情緒你都可以說給爸、媽聽，但是你要把事情發生的經過慢慢說出來.......

如果每一次孩子說實話都討來一陣打罵，
久而久之他絕對不會想說實話了，
與其『打罵』，不如要他『學習負責』，
為自己做得事情收尾，
也免除家長每回都得幫孩子擦屁股的窘境。

再來，除了聽孩子的轉述，
也應該同時詢問老師、在場同學和對方同學，還原事實的真相。
必要時可以做交叉比對，在顧及孩子的自尊心與感受下進行，
如果發現孩子說得話與是時有出入，適當的給他台階下，
但一定要他對自己的行為負責任（例如：向對方道歉....等）。

通常，兩邊孩子起衝突，絕對不可能是單方面的問題。

在這裡我想澄清一個想法：即使是某一方先挑釁，若被挑釁的一方能做『適當的回應』，
就絕對不會導致不可收拾的後果。
因此，我們必須教導孩子『如何處理同學的挑釁』，而不是用自己本能反應去解決問題。
這是一門大學問。

信任孩子，絕不等同於盲目，
我們大人應該先從『檢討自己』出發，反求諸己，
很多問題或許都能迎刃而解了。